JAKARTA - Peluncuran lini iPhone 17 dan iPhone Air langsung mencuri perhatian publik. Antusiasme penggemar teknologi cukup besar, mengingat keduanya digadang-gadang membawa pembaruan desain dan fitur. Namun, rasa penasaran itu dengan cepat berganti kekecewaan.
Hanya sehari setelah dipasarkan, sejumlah laporan keluhan muncul dari berbagai negara. Masalah yang mencuat bukanlah soal performa, melainkan kualitas fisik yang dinilai tidak sebanding dengan reputasi merek premium tersebut.
Masalah Goresan pada Varian Warna Tertentu
Salah satu isu paling banyak dibicarakan adalah munculnya goresan pada bodi perangkat. Unit display iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max yang dipamerkan di Apple Store Hong Kong, Shanghai, hingga London memperlihatkan tanda lecet cukup mencolok.
Fenomena ini paling menonjol pada varian warna Deep Blue. Sementara itu, iPhone Air varian Space Black juga disebut memiliki kerentanan serupa, sehingga memunculkan tanda tanya besar mengenai daya tahan material yang digunakan.
Reaksi Pengguna di Media Sosial
Keluhan ini tidak berhenti di toko fisik saja. Sejumlah pengguna membawa permasalahan tersebut ke media sosial seperti Weibo dan X, lengkap dengan bukti foto. Unggahan-unggahan itu memperlihatkan goresan nyata meski perangkat baru saja keluar dari etalase toko.
Di Weibo, isu ini bahkan menjadi trending dengan tagar khusus yang telah dilihat lebih dari 40 juta kali. Fenomena viral tersebut semakin memperbesar sorotan terhadap kualitas perangkat terbaru Apple.
Kisah Pemilik yang Merasa Dirugikan
Beberapa pemilik iPhone baru turut berbagi pengalaman pribadi. Seorang pengguna menuliskan, “iPhone 17 Pro saya baru sehari, tapi bagian belakangnya sudah terlihat lecet.” Ungkapan ini menggambarkan rasa kecewa mendalam karena perangkat baru seharusnya tampil sempurna.
Keluhan serupa bermunculan dari berbagai akun lain. Meski belum ada klarifikasi resmi, warganet ramai-ramai menyarankan penggunaan casing pelindung sejak awal untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.
Embun pada Kamera Belakang Jadi Sorotan
Selain masalah goresan, isu lain yang dilaporkan adalah adanya embun di lensa kamera belakang. Beberapa pengguna memperlihatkan foto-foto dengan efek kabur akibat kondensasi pada bagian optik.
Kondisi ini jelas mengganggu, mengingat kamera adalah salah satu fitur unggulan yang selalu dibanggakan Apple pada setiap peluncuran iPhone generasi baru. Embun yang muncul bahkan dalam waktu singkat menimbulkan keraguan soal standar produksi.
Dampak Terhadap Reputasi Produk Premium
Masalah goresan dan embun kamera bukan sekadar isu kecil. Sebagai perangkat dengan harga tinggi, iPhone 17 dan iPhone Air diharapkan membawa kualitas tak tertandingi. Kekecewaan pengguna dalam waktu singkat berpotensi menodai citra produk premium ini.
Meski banyak yang tetap menantikan performa dan fitur unggulannya, sorotan negatif terkait daya tahan fisik bisa menjadi tantangan besar. Apple perlu memberikan jawaban dan solusi, agar kepercayaan konsumen tetap terjaga di tengah persaingan ketat industri smartphone.
